Logowanie odbywa się na stronie operatora, a poniższy przycisk otwiera ją w nowej karcie. Ta strona stanowi niezależny przewodnik, więc żadne dane logowania wprowadzone tutaj nie trafią do kasyna.
Resetowanie hasła
Zapomniane hasło można zresetować za pomocą formularza odzyskiwania hasła udostępnionego przez kasyno. Poniższy link otwiera ten formularz, a następnie na zarejestrowany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z linkiem do zresetowania hasła.
Zresetuj hasłoWeryfikacja tożsamości stanowi obowiązek wynikający z licencji, a nie przeszkodę wymyśloną przez kasyno. Pozwala ona potwierdzić, że gracz jest osobą pełnoletnią, że konto należy do prawdziwej osoby oraz że używana karta płatnicza rzeczywiście należy do tej osoby.
Trzy dokumenty wystarczą w niemal każdym przypadku. Zdjęcia sprawdzają się równie dobrze jak skany, pod warunkiem, że widoczne są wszystkie cztery rogi, a tekst jest czytelny.
| Dokument | Cel | Format |
|---|---|---|
| Paszport / dowód osobisty | Weryfikacja tożsamości | Zdjęcie lub skan |
| Rachunek za media / Wyciąg z konta bankowego | Weryfikacja adresu | Wydane w ciągu ostatnich 3 miesięcy |
| Zdjęcie karty kredytowej/debetowej | Weryfikacja płatności | Tylko strona przednia |
Zespół zajmujący się weryfikacją dokumentów sprawdza również wypłaty, a wniosek o wypłatę jest realizowany w ciągu 24 godzin od zakończenia weryfikacji. Wczesne przesłanie dokumentów pozwala zatem uniknąć oczekiwania w momencie, gdy ma to największe znaczenie.
Odrzucenie wniosku prawie zawsze wynika z sposobu jego przedstawienia. Przycięta krawędź, rozmazana linia tekstu, dokument, którego ważność wygasła, lub rachunek starszy niż trzy miesiące – każda z tych sytuacji spowoduje odesłanie pliku. Po ponownym przesłaniu plik trafia z powrotem na koniec kolejki.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Co robić |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Włączony klawisz Caps Lock lub nieaktualne zapisane hasło | Wpisz to ponownie ręcznie, a następnie skorzystaj z formularza resetowania |
| Adres e-mail nie został rozpoznany | Konto zostało otwarte przy podaniu innego adresu | Przeszukaj skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu wiadomości powitalnej |
| Strona powraca do ekranu logowania | Zablokowane pliki cookie lub wygasła sesja | Zezwól na pliki cookie dla tej strony i odśwież stronę |
| Konto zostało tymczasowo zablokowane | Zbyt wiele nieudanych prób | Zatrzymaj się, a następnie poproś obsługę czatu na żywo o odblokowanie funkcji |
| Brak kodu weryfikacyjnego | Filtrowanie spamu lub błędnie wpisany numer | Sprawdź folder ze spamem i poproś o ponowne wysłanie wiadomości |
| Wpłata dokonana, saldo bez zmian | Strona z pamięci podręcznej, a nie nieudana płatność | Odśwież stronę raz, a następnie wyślij na czacie numer referencyjny transakcji |
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to zdecydowanie najbardziej przydatna z dostępnych opcji. Hasło chroni saldo tylko do momentu, gdy pojawi się ono w danych ujawnionych w wyniku naruszenia bezpieczeństwa, podczas gdy drugi czynnik zabezpieczenia działa również po takim zdarzeniu.
Używaj hasła, które nie występuje nigdzie indziej, i unikaj logowania się w otwartych sieciach publicznych, gdy chodzi o wpłatę lub wypłatę środków. Na komputerze współużytkowanym wyloguj się, zamiast po prostu zamykać kartę.
Zanim zaczniesz cokolwiek wpisywać, sprawdź adres w pasku przeglądarki. Fałszywe strony logowania są bardzo podobne do oryginalnych, ale adresu internetowego nie są w stanie skopiować.
Oferty powitalne, cotygodniowe doładowania i zwrot gotówki są powiązane z kontem, na którym użytkownik jest zalogowany.
Ponad 3 000 automatów, stołów na żywo i gier błyskawicznych dostępnych do gry na prawdziwe pieniądze.
Wpłaty za pomocą kart, portfeli elektronicznych i kryptowalut oraz zlecenia wypłaty.
Za każdy zakład przyznawane są punkty, które pozwalają awansować konto na kolejną z sześciu pozycji w rankingu.
Nie. Zduplikowane konta są zamykane po ich wykryciu, a wszelkie powiązane z nimi środki bonusowe zazwyczaj przepadają.
Tak, ale nie automatycznie. Czat na żywo może okazać się pomocny po potwierdzeniu tożsamości na podstawie dokumentu.
Weryfikacja wieku i tożsamości jest wymagana na mocy warunków licencji oraz przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Pozytywny wynik takiej weryfikacji obowiązuje również w przypadku późniejszych wypłat.
Nie. Sesje wygasają po upływie określonego czasu bezczynności, co stanowi celowe zabezpieczenie w przypadku urządzeń współużytkowanych.
Nie. Wybór dokonuje się podczas rejestracji i pozostaje niezmienny przez cały okres istnienia konta.
Nie dotyczy to trybu demo, który obejmuje większość automatów. Gra na prawdziwe pieniądze, bonusy i wypłaty wymagają zarejestrowanego i zweryfikowanego konta.
Jeśli problem z logowaniem nie da się rozwiązać za pomocą powyższych wskazówek, czat na żywo jest dostępny przez całą dobę.
