Kirjautuminen tapahtuu operaattorin omalla sivustolla, ja alla oleva painike avaa sen uudessa välilehdessä. Tämä sivu on riippumaton opas, joten täällä syötetyt kirjautumistiedot eivät missään tapauksessa päädy kasinolle.
Salasanan nollaus
Unohtunut salasana palautetaan kasinon omalla palautuslomakkeella. Alla oleva linkki avaa lomakkeen, minkä jälkeen salasanan palautusviesti lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen.
Nollaa salasanaHenkilöllisyyden todentaminen on toimilupavaatimus, ei kasinon keksimä este. Sen avulla varmistetaan, että pelaaja on täysi-ikäinen, että tili kuuluu oikealle henkilölle ja että käytetty maksukortti on todellakin hänen omansa.
Kolme asiakirjaa kattavat lähes kaikki tapaukset. Valokuvat kelpaavat yhtä hyvin kuin skannatut kuvat, kunhan kaikki neljä kulmaa ovat näkyvissä ja teksti on luettavissa.
| Asiakirja | Tarkoitus | Muoto |
|---|---|---|
| Passi / henkilökortti | Henkilöllisyyden todentaminen | Valokuva tai skannaus |
| Yleishyödyllisten palveluiden lasku / tiliote | Osoitteen vahvistus | Päivätty viimeisten 3 kuukauden aikana |
| Luotto- tai maksukortin kuva | Maksun vahvistus | Vain etupuoli |
Asiakirjoja tarkastava tiimi tarkastaa myös maksut, ja nostopyyntö käsitellään 24 tunnin kuluessa tarkastusten päättymisestä. Asiakirjojen varhainen lähettäminen lyhentää siis odotusaikaa juuri silloin, kun se on tärkeintä.
Hylkäykset johtuvat lähes aina asiakirjan esitystavasta. Leikattu reuna, epäselvä tekstirivi, vanhentunut asiakirja tai yli kolme kuukautta vanha lasku johtavat kaikki siihen, että tiedosto palautetaan. Uudelleenlähetetty tiedosto siirtyy jonoon sen loppuun.
| Oire | Todennäköinen syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Salasana hylättiin | Caps Lock -näppäin painettuna tai vanhentunut tallennettu salasana | Kirjoita se uudelleen käsin ja käytä sitten nollauslomaketta |
| Sähköpostiosoitetta ei tunnistettu | Tili avattiin eri osoitteella | Etsi tervetuloviesti saapuneet-kansiosta |
| Sivu palaa kirjautumissivulle | Estetyt evästeet tai vanhentunut istunto | Salli evästeet tällä sivustolla ja päivitä sivu |
| Tili on väliaikaisesti lukittu | Liian monta epäonnistunutta yritystä | Odota hetki ja pyydä sitten live-chatista, että se avataan |
| Vahvistuskoodi puuttuu | Roskapostisuodatus tai väärin kirjoitettu numero | Tarkista roskapostikansio ja pyydä viestin lähettämistä uudelleen |
| Talletus on tehty, saldo on ennallaan | Välimuistissa oleva sivu, ei maksun epäonnistuminen | Lataa sivu uudelleen kerran ja lähetä sitten chat-viestissä tapahtuman viitenumero |
Kaksivaiheinen todennus on ehdottomasti hyödyllisin käytettävissä oleva asetus. Salasana suojaa tilitietoja vain niin kauan, kunnes ne päätyvät jonkun toisen tietomurtoon, kun taas toinen todennustekijä toimii myös sen jälkeen.
Käytä salasanaa, jota et käytä missään muualla, ja vältä kirjautumista avoimissa julkisissa verkoissa, kun kyseessä on talletus tai nosto. Kun käytät jaettua tietokonetta, kirjaudu ulos sen sijaan, että sulkisit välilehden.
Tarkista selaimen osoiterivillä oleva osoite ennen kuin kirjoitat mitään. Väärennetyt kirjautumissivut jäljittelevät tarkasti alkuperäisen sivuston ulkoasua, mutta verkkosoitetta ne eivät pysty kopioimaan.
Tervetulotarjoukset, viikoittaiset lisäpanoset ja rahanpalautukset ovat sidottuina kirjautuneeseen tiliin.
Yli 3 000 kolikkopeliä, live-pöytää ja pikapeliä, joissa voi pelata oikealla rahalla.
Kortit, sähköiset lompakot ja kryptovaluuttatalletukset sekä nostopyynnöt.
Jokaisesta panoksesta kertyy pisteitä, jotka nostavat tiliä kuusiportaisella asteikolla.
Ei. Päällekkäiset tilit suljetaan heti, kun ne havaitaan, ja niihin liittyvät bonussaldot menetetään yleensä.
Kyllä, mutta ei automaattisesti. Live-chat voi olla avuksi, kun henkilöllisyys on vahvistettu asiakirjalla.
Ikä- ja henkilöllisyystarkastukset ovat toimiluvan ja rahanpesun torjuntaa koskevien sääntöjen mukaisia vaatimuksia. Niiden läpäiseminen kerran riittää myös myöhemmille maksuille.
Ei. Istunnot vanhenevat, kun laitetta ei ole käytetty tietyn ajan, mikä on tarkoituksellinen suojatoimenpide jaetulla laitteella.
Ei. Valinta tehdään rekisteröitymisen yhteydessä, ja se pysyy voimassa tilin koko voimassaoloajan.
Tämä ei koske demotilaa, joka kattaa suurimman osan kolikkopeleistä. Oikean rahan pelaaminen, bonukset ja nostot edellyttävät rekisteröityä ja vahvistettua tiliä.
Live-chat-palvelu on avoinna ympäri vuorokauden, jos kirjautumisongelma ei ratkea näiden ohjeiden avulla.
