Přihlášení probíhá na webových stránkách provozovatele a kliknutím na tlačítko níže se stránka otevře v nové záložce. Tato stránka je nezávislý průvodce, takže žádné přihlašovací údaje zadané zde se nikdy nedostanou do kasina.
Obnovení hesla
Zapomenuté heslo lze obnovit pomocí formuláře pro obnovení hesla, který poskytuje samotné kasino. Kliknutím na odkaz níže se tento formulář otevře a na registrovanou e-mailovou adresu bude následně zaslána zpráva s pokyny k obnovení hesla.
Obnovit hesloOvěření totožnosti je povinností vyplývající z licence, nikoli překážkou, kterou si kasino vymyslelo. Slouží k ověření, že hráč je plnoletý, že účet patří skutečné osobě a že použitá platební karta je skutečně její.
Tyto tři dokumenty pokrývají téměř všechny případy. Fotografie jsou přijatelné stejně jako skeny, pokud jsou viditelné všechny čtyři rohy a text je čitelný.
| Dokument | Účel | Formát |
|---|---|---|
| Cestovní pas / občanský průkaz | Ověření totožnosti | Fotografie nebo sken |
| Účet za služby / Výpis z bankovního účtu | Ověření adresy | Vydáno v posledních 3 měsících |
| Fotografie kreditní/debetní karty | Ověření platby | Pouze přední strana |
Tým, který prověřuje dokumenty, zároveň kontroluje i výplaty, a výběr je zpracován do 24 hodin od dokončení kontroly. Včasné nahrání dokumentů tak eliminuje čekání v okamžiku, kdy na tom záleží nejvíce.
Důvodem zamítnutí je téměř vždy způsob předložení dokumentu. Oříznutý okraj, rozmazaná textová řádka, dokument s prošlou platností nebo faktura starší než tři měsíce – to vše vede k vrácení souboru. Po opětovném nahrání se soubor zařadí na konec fronty.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Zapnutá klávesa Caps Lock nebo neplatné uložené heslo | Zadejte to znovu ručně a poté použijte formulář pro obnovení |
| E-mailová adresa nebyla rozpoznána | Účet byl otevřen s jinou adresou | Prohledejte složku „Doručená pošta“ a najděte uvítací zprávu |
| Stránka se vrátí na přihlašovací obrazovku | Zablokované soubory cookie nebo vypršená relace | Povolte soubory cookie pro tento web a stránku znovu načtěte |
| Účet byl dočasně zablokován | Příliš mnoho neúspěšných pokusů | Počkejte chvíli a poté požádejte živý chat o odblokování |
| Chybí ověřovací kód | Filtrování spamu nebo chybně zadané číslo | Zkontrolujte složku se spamem a požádejte o opětovné zaslání |
| Vklad proveden, zůstatek beze změny | Stránka z mezipaměti namísto neúspěšné platby | Obnovte stránku jednou a poté odešlete do chatu referenční číslo transakce |
Dvoufaktorové ověřování je zdaleka nejužitečnější nastavení, které je k dispozici. Heslo chrání zůstatek pouze do té doby, než se objeví v souborech získaných při úniku dat, zatímco druhý faktor funguje i poté.
Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a při provádění vkladů či výběrů se vyhýbejte přihlašování přes otevřené veřejné sítě. Na sdíleném počítači se odhlaste, místo abyste zavřeli záložku.
Než začnete něco psát, zkontrolujte adresu v adresním řádku prohlížeče. Falešné přihlašovací stránky věrně kopírují vzhled originálu, ale webovou adresu nedokážou napodobit.
Uvítací nabídky, týdenní dobití a cashback jsou vázány na přihlášený účet.
K dispozici je více než 3 000 výherních automatů, živých stolů a okamžitých her, ve kterých lze hrát o skutečné peníze.
Vklady pomocí karet, elektronických peněženek a kryptoměn, jakož i žádosti o výběr.
Za každou sázku se připisují body, díky nimž se účet posouvá nahoru po žebříčku se šesti úrovněmi.
Ne. Duplicitní účty se po jejich odhalení ruší a jakýkoli bonusový zůstatek s nimi spojený se obvykle propadá.
Ano, ale ne automaticky. Live chat může pomoci, jakmile bude totožnost ověřena na základě dokladu.
Ověření věku a totožnosti je vyžadováno na základě licence a předpisů proti praní špinavých peněz. Jejich jednorázové splnění platí i pro pozdější výplaty.
Ne. Relace vyprší po určité době nečinnosti, což je záměrné bezpečnostní opatření u sdílených zařízení.
Ne. Volba se provádí při registraci a zůstává neměnná po celou dobu existence účtu.
To neplatí pro demo režim, který je k dispozici u většiny automatů. Hra o skutečné peníze, bonusy i výběry vyžadují registrovaný a ověřený účet.
Pokud problém s přihlášením přetrvává i po provedení těchto kroků, je k dispozici živý chat s nepřetržitou obsluhou.
